こんにちは、カエデです！
突然ですが、X（旧Twitter）のアカウントが凍結されてしまいました。
これまでフォロワーの皆さんとの交流の場として愛用してきたプラットフォームだっただけに、非常にショックを受けています。1個目のアカウントは2024年3月にシャドウバンになりいまだ解除できず・・・2個目のアカウントは順調にフォロワー様も増え13,000人超え、インプレッション数も3か月で５Mを超え1回目の収益が入ったところでした。
この記事では、凍結時の通知画面や、Xサポートチームとのやり取りについて具体的な画像を交えてご紹介します。
X(旧Twitter）アカウント凍結
突然のアカウント凍結通知
アカウントを開こうとしたところ、以下の画面が表示されました。
『非表示にする』を押すと・・・
ご利用のアカウントは凍結されています。慎重に審査したところ、Xルールに違反していると判断しました。そのため、ご利用のアカウントは永続的に読み取り専用モードになっています。
最初にこの画面を見たときは本当に驚きました。「えっ？私が何をしたというの？」というのが率直な感想です。
と言っても思い当たるところは多々ありますが・・・💦
『詳細はこちら』を押すと・・・
アカウントのロックまたは凍結に関する異議申し立て
『詳細はこちら』を押すとX（旧Twitter）のヘルプセンターへ移動します。
ただスマホだとわかりにくいのでPCで操作する事をおすすめします。
X（旧Twitter）へ異議申し立て
通知画面に記載されていた通り、異議申し立てを行うためにXのヘルプセンターにアクセスしました。以下は、実際に送信した異議申し立て内容です。
異議申し立ての流れ
【異議申し立て文を掲載（プライバシー情報を隠す）】
Dear X Support Team,
I am writing to appeal the suspension of my account (@kaede_ai_beauty). …
ポイント
- 自分がルールを遵守していることを明確に伝える。
- 現在の状況に関して、丁寧に問い合わせる。
サポートチームからの返信
異議申し立て後、すぐに以下のようなメールが届きました。
【実際のメールをスクリーンショットで掲載】
ご利用ありがとうございます。お客様のアカウントに関する異議申し立てを受け取りました。このメッセージに返信し…
このメールを見て、サポートチームが対応を開始してくれたことを確認しました。ただ、現時点では進捗に関する具体的な情報はまだありません。
凍結解除に向けての意気込み
今回のアカウント凍結は非常に悔しいですが、ポジティブに考え、すべての投稿を再確認することでルールに完全準拠した運用を目指します。
また、Xが復活するまでの間、Instagram、threads、FanvueやPatreonを通じてフォロワーの皆さんにコンテンツをお届けしていく予定です。
最後に
この記事では、1日目の経過報告として、凍結通知から異議申し立て、そしてサポートチームからの返信までをご紹介しました。進捗があり次第、引き続き情報を共有していきます！
もし同じような経験をされた方がいれば、この記事が少しでも参考になれば幸いです。
それでは、また次回の記事でお会いしましょう！
注意点：
- スクリーンショットの加工
メールや通知画面を掲載する際には、個人情報（メールアドレスやアカウントIDなど）を隠してください。 - 記事の公開タイミング
Xサポートチームの対応中であることを明記し、慎重な言葉遣いを心がけると読者に安心感を与えられます。
この構成で記事を作成すると、視覚的にも分かりやすく、信頼感のある投稿ができます。他に盛り込みたい要素があればお知らせください！
